隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已滲透到了各行各業(yè)，小到我們的生活起居用品，大到房產(chǎn)汽車，都可以在網(wǎng)上銷售，消費者也可以在網(wǎng)上購買，其方便、省時、價廉、七日退貨等優(yōu)勢比起實體店確實吸引了眾多消費者的青睞；與此同時，我們發(fā)現(xiàn)有不少年輕人會給自己的父母或長輩網(wǎng)上購買助聽器，從電商平臺的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)上銷售的助聽器數(shù)量大的驚人，那么助聽器網(wǎng)上購買真的可行嗎？首先要明確助聽器是國家二類醫(yī)療器械，助聽器的使用和配戴有較嚴格的流程，否則有可能會造成二次聽力損害。

一、從產(chǎn)品方面來講助聽器產(chǎn)品必須要有產(chǎn)品合格證、醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證、醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)許可證三證齊全才能證明這個產(chǎn)品是正規(guī)合格產(chǎn)品，可以準入市場。而大部份消費者對這方便的了解很少，所以有可能買到的是沒有相關(guān)資質(zhì)的普通廉價的擴音器而并非是助聽器，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品魚目混珠。

二、從驗配方面考慮，助聽器的配戴要根據(jù)用戶的聽力損失程度、聽力損失的性質(zhì)、對聽力的需求、耳道內(nèi)的情況、耳病史、助聽器佩戴史、工作生活環(huán)境情況等多方面的因素綜合考慮來選擇適合的助聽器產(chǎn)品，甚至有些還需要按耳道的形狀取模型定制，由此可見，這么專業(yè)和復(fù)雜的驗配流程不是一個電商客服所能解決的問題，專業(yè)的知識、專業(yè)的檢測設(shè)備、處理各種疑難聽力問題的經(jīng)驗等對于電商客服來說非常具有挑戰(zhàn)性的，幾乎也是難以完成的。

三、從助聽器調(diào)試方面來說，助聽器里面有個集成芯片，這個芯片是聲音的處理器，每個用戶選擇的助聽器聲音該如何放大、放大多少、如何降噪、大聲壓縮、方向性的調(diào)整、各頻段音量的調(diào)整等都需要用專業(yè)的軟件和設(shè)備來調(diào)試，還要結(jié)合用戶的反饋才能基本調(diào)試到位，并且這樣的調(diào)試在用戶配機后還需定期復(fù)查調(diào)整，這樣對用戶的聽力補償和保護才有較好的效果。過去那種低性能用手指撥動調(diào)整助聽器音量的助聽器由于性能差、噪聲大、聲音不清晰、不能起到保護聽力的作用等原因在專業(yè)的聽力中心已基本停售了。網(wǎng)上購買的助聽器一般都是低端的，只能用手調(diào)，不可用專業(yè)調(diào)試軟件進行電腦編程調(diào)試的助聽器，即使有較高端的電腦調(diào)試的數(shù)字助聽器售賣，由于無法用電腦進行面對面的精細化專業(yè)調(diào)試，和缺少售后持續(xù)性的長期回訪復(fù)查和調(diào)試服務(wù)，其效果和對聽力的保護作用也是沒有保障的。

四、為什么網(wǎng)上購買助聽器不好，但是還賣的那么多？網(wǎng)上熱賣的助聽器價位一般在幾十元到三四百元之間，價格便宜，而實體聽力中心配的助聽器產(chǎn)品高端、性能較好，價位基本在兩千元以上至上萬幾萬元，價格較高，兩者差距懸殊，大部分用戶不了解其中的原委，抱著買個便宜的先試試看的心理去網(wǎng)上購買，結(jié)果造成使用體驗不好，對助聽器造成負面的心理暗示，甚至錯失聽力補償?shù)淖罴褧r機。

由此可見，助聽器是一個需要專業(yè)驗配實時調(diào)整的高精密、高科技、智能化的產(chǎn)品，卓聲堂助聽器驗配師提醒廣大聽障朋友，切不可貪圖便宜而隨意網(wǎng)上購買，否則不但解決不了你的聽力問題反而可能會二次損害聽力，或者由于網(wǎng)購使用體驗差造成負面不良影響，以致于得不到及時的助聽干預(yù)，錯失良機，后悔莫及。